



售后服务宗旨
◆供应连续,高效,快捷的服务给用户,建立一个优质的服务水平。
◆建立完善的服务网络,提供专业,标准化,多元化的服务。
◆以客户为导向,在评价客户的满意标准的所有工作。
服务模式:
我们保证我们的产品都是全新的,高品质,顾客可以完成预定的功能要求。完全符合技术规范规定的标准。
◆交货日期:在两天后的合同签订,最迟在5个工作日内(在一个星期到达)。
◆我们提供为期一年的更换,三年维修,全寿命维护,在设备的使用实施。
◆为了帮助用户解决困难,我们履行了所有问题的免费业务保证和处理。.
◆我们支持的技术指导,以解决故障或替代组件,不是我们所采取的责任。
◆我们有24小时的售后服务,承诺提供技术支持,随时调用。
◆故障处理与按三个层次。
◆不是硬件故障,可通过电话指导解决。
◆我们会派工程师向当地紧急情况发生后10小时。
产品服务体系:
◆设计方案:电源应用解决方案根据实际需要和客户的实际条件。
◆技术课程:请有关的产品和设计解决方案的技术交流,提供给用户更多选择。
◆产品测试:测试技术规范根据本地客户的需求。
◆工程建设:调试的设备按合同,建立客户的记录。
◆技术监督:提供技术指导向用户谁拥有工程施工能力。
◆产品训练:供应商对通信,产品结构和日常维护的基本知识培训。
◆保养:解决问题或在收到客户的反馈提供解决方案48小时内。
◆收集反馈意见:'收集客户的各种反馈渠道,并对其进行排序我,帮助改善产品,以满足客户的需求。
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